Что такое сторителлинг и каковы его основные принципы

Сегодня предлагаем обсудить тему: "что такое сторителлинг и каковы его основные принципы". Здесь собрана информация которая полностью раскрывает тематику и позволяет сделать правильные выводы.

«Сторителлинг»: понятие и область применения

Научный руководитель к. филол. н., доц. А.А. Попов

Сторителлинг сейчас получает широкое распространение. Он становится популярным во многих сферах деятельности: в маркетинге, менеджменте, рекламе, бизнесе, работе с персоналом, журналистике. Рассмотрим, как он задействован в каждой из этих сфер, в какой форме используется и каких результатов помогает добиться.

Ключевые слова: сторителлинг, история, журналистика, маркетинг, реклама.

В настоящее время в сферах менеджмента и маркетинга постоянно происходят изменения. Появляются новые методы работы с клиентами, новые стратегии видения бизнеса, способы привлечения новых покупателей. Так, наряду со многими другими любопытными вещами, был создан «сторителлинг», или рассказывание историй на основе личного опыта. Его создателем является Дэвид Армстронг, глава международной компании Armstrong International. Свою концепцию Армстронг изложил в книге «MBSA: Managing by Storying Around».

Разрабатывая этот метод, Дэвид учел известный психологический фактор: «Истории реальных людей более выразительны, увлекательны, интересны и легче ассоциируются с личным опытом, чем правила или директивы. Они лучше запоминаются, им придают больше значения и их влияние на поведение людей сильнее».

Армстронг отобрал самые яркие истории в руководство для работы сотрудников, которое, кстати, является единственным в компании. Сборник состоит из рассказов о важных поступках сотрудников и серьезных событиях в жизни компании, расположенных в хронологическом порядке.

Понятие «сторителлинга» достаточно обширное, и применяется он в различных сфера деятельности. Например, активными пользователями метода «сторителлинга» являются сетевые маркетологи и рекламисты. Первые используют истории из личного опыта продвигая в сети услуги букмекерских фирм, косметических компаний, производителей биологически активных добавок (БАД) и т.п. Вторые же прибегают к образности в рекламе. Достаточно вспомнить, например, рекламу шоколада «Milka»: в ней рассказывается история коровы, которая пасётся на альпийских лугах. Но если реклама может понравиться или оставить равнодушным, то записи в сети о возможности работка быстро и без особых вложений с историей «реального» человека, чаще всего раздражает. В тот же момент кого-то всё равно она может оставить неравнодушном. В любом случае обе категории людей запомнят такую рекламу [Гуляева, http].

Есть и другие области применения «сторителлинга». Создатель данного метода Дэвид Армстронг нашел ему применение при работе с персоналом, а конкретно при его обучении. Когда новый сотрудник приходит в компанию, то ему не знакома структура, специфика, организация работы, нужно включиться в процесс, понять принципы и ценности фирмы. Благодаря «сторителлингу» это можно исправить. Стажёру рассказывают историю из жизни компании. Подобные неформальные беседы помогают адаптировать будущего сотрудника компании к внутренней среде [Красавина, http].

К примеру, была конкретная ситуация, из которой руководитель вышел определенным образом, применив вот такие и такие действия. В рассказе обязательно должна быть определенная схема, которую необходимо соблюдать на протяжении всего повествования, иначе слушатель не поймёт главного – смысла, который вкладывается в текст. Создаётся образ, даётся конкретная ситуация и события, которые происходят с героем. Затем постепенное развитие событий и, обязательно, яркая и запоминающаяся кульминация, из которой слушатель делает выводы.

Но не стоит забывать о том, что история, рассказанная для привлечения потенциальных покупателей или для обучения персонала, должна соответствовать определенным нормам, которые прекрасно знают и используют в своих текстах журналисты. Они как никто другой могут грамотно описать, рассказать и убедить читателя. Стоит интервьюеру вставить в начало интервью небольшой отрывок с элементов художественного повествования, как текст сразу приковывает внимание читателя [Сторителлинг…, http]. «День был необычайно теплым, небо – совершенно чистым, и легкий ветерок обдувал лицо. Встретиться мы договорились в кафе на углу, где готовят вкусный и ароматный кофе. Я предпочёл присесть за столик на улице. Официант принёс мой «ирландский крем» с хрустящим круассаном и буквально через минуту подошёл он – как всегда красив и безупречно одет…». Читая такое вступление, читатель сразу же представляет это кафе с летней площадкой на углу улицы, кофе и встречу двух людей. Текст воспринимается ярче и живее.

Как видно, сторителлинг используется в самых разных сферах и для разных целей. А в США существует даже официальная профессия сторителлер. Этому обучаются, создаются ассоциации специалистов. И работают они не только в областях бизнеса и масс-медиа. Профессиональные рассказчики приходят к тяжело больным людям и с помощью историй возрождают в них желание бороться и жить. Видимо, не зря сторителлинг становится все более популярным. Правильно выстроенные и вовремя сказанные слова — средство весьма сильное. С их помощью можно заработать деньги, завладеть вниманием читателя и даже спасти жизнь.

Что такое СТОРИТЕЛЛИНГ? Метод, примеры, техника

Слово storytelling переводится как с английского как «рассказ историй». В русском варианте используется транслитирация «сторителлинг«. В деловой среде сторителлинг — это один из методов, как можно принять сложное решение.

Что такое сторителлинг

Сторителлинг — это передача мудрости, идей, ценностей и моделей действия путем рассказывания историй. Метод используется, чтобы помочь принять неоднозначное решение в бизнесе или работе. Основное отличие сторителлинга заключается в том, что истории затрагивают не только ум человека, но также его эмоции. Сторителлинг — может быть представлен в виде истории, метафоры или даже народной поговорки.

Сторителлинг может использоваться для формирования корпоративной культуры, а также для мотивации персонала.

Основным отличием от обычной истории или рассказа является то, что сторителлинг делается с заранее определенными целями. В некотором смысле, сторителлинг можно считать манипуляцией.

Особенно мощное воздействие оказывают реальные сильные истории из жизни. Люди хотят повторить поведение героя или избежать плохого сценария на чужом опыте. Истории хорошо запоминаются и передаются из уст в уста.

Где применяется сторителлинг?

Как вы догадываетесь, истории используются в маркетинговых акциях, а также в рекламных компаниях. Компании используют сторителлинг также для корпоративного обучения персонала. Например, это может проходить в форме тренингов. Дело в том, что людям легче изучать интересные и неожиданные истории, а не заучивать материал.

Читайте так же:  Память свойства, виды, как тренировать

Также сторителлинг является одним из приемов опытных ораторов и переговорщиков. Таким образом, сторителлинг это еще и:

Сторителлинг — также активно используется блоггерами, видеоблоггерами, журналистами, копирайтерами. Это прекрасный способ удерживать внимание.

В США даже есть профессия, которая называется сторителлер.

Мягкое воздействие

Сторителлер с помощью ярких образов и метафор только дает какие-то намеки или направление мышления, а слушатель сам должен сделать соответствующие выводы. При прослушивании историй у нас активируется правое полушарие, которое отвечает в большей степени за эмоции, восприятие образов и целостное представление о происходящем вокруг. В какой-то мере это воздействует на «неосознанные кнопки».

Основа техники сторителлинга заключается в том, что фразы и образы воспринимают легче и лучше, чем цифры и факты. Возможно, именно поэтому коуч-консультации в некоторых случаях так эффективны.

Метод сторителлинга в деталях

Есть кое-какие общие правила сторителлинга.

  • история должна быть лаконичной и интерпретироваться однозначно, а также здесь должен быть заострен акцент на основной идее;
  • история должна быть не только яркой, но и рассказывать ее нужно убедительно, а речь должна звучать выразительно;
  • сторителлинг должен быть ненавязчивым и непринужденным, чтобы подтекст зашел легко;

В сухом остатке можно говорить о том, что сторителлинг — это техника на грани с искусством. Это как с харизмой. Мы ее ощущаем, но не можем описать словами. Также и с хорошим рассказчиком.

[1]

Сторителлинг: лучший метод донесения информации до человека

Добрый день, дорогие читатели. Сегодня поговорим о таком понятии, как сторителлинг. Я вам расскажу, что это такое, где он используется и как может помочь вам в жизни.

Что такое сторителлинг?

Сторителлингом называется донесение полезной информации в виде историй. Они имеют специальную структуру и сюжет, побуждающие человека на определенные мысли и эмоции. К тому же, они могут включать в себя мелкие детали, которые описаны в неожиданном художественном оформлении: «острый запах», «дающая надежду встреча», «свежий ветер перемен» и т.д.

Услышанная информация проникает в сознание, заставляя размышлять над определенными вещами и приходить к соответствующим сюжетной линии и логическим выводам. Самые яркие примеры – это презентации и рекламные ролики. Благодаря им мысли слушателя (читателя) направляются в нужное русло, приводя в конечном итоге к желаемому результату.

10 правил успешного сторителлинга

Если перед вами поставили задачу написать сторителлинг, необходимо знать правила его составления. В таком случае вам удастся легко донести информацию до целевой аудитории, направить их мысли в нужную сторону.

Это – основы составления сторителлинга. Каждый может дополнить этот список своими личными наработками и секретами достижения поставленного результата по созданию качественной истории. И это будет еще более эффективно!

Элементы, которые обязательно должны присутствовать в вашей истории

Благодаря истории с такой структурой вам удастся передать навыки новым сотрудникам, увеличить уровень их устойчивости к стрессу на случай неудачи, вдохновить на хорошие поступки ради блага компании.

Сторителлинг используется в каждой семье: родственники и близкие люди, возвращаясь с работы, в деталях рассказывают о событиях за день, историях, которые случились с ними. Благодаря этому укрепляется доверие и связи между родственниками, рождается уважение и авторитет.

Сфера использования сторителлинга

Успешно пользуются сторителлингом:

  • копирайтеры;
  • журналисты;
  • писатели, вставляя фрагменты ярких художественных описаний событий;
  • менеджеры компаний на презентациях, общих собраниях, выступлениях перед аудиторией;
  • актеры.

Слушатель произвольно вырисовывает в своем воображении соответствующую рассказу картину в деталях. Создается атмосфера причастия к истории, появляются сопереживания. Маленький пересказ может так заинтриговать, что человек обязательно прочитает его сначала до конца, при этом будет воспринимать новую информацию в ярких красках.

Главная цель, которую преследует сторителлинг – захват внимания аудитории и направление его потока мыслей и переживаний в нужное русло. Как правило, создается ситуация, в которой человек думает, что сам пришел к этому выводу от услышанного или прочитанного. На самом же деле весь текст строился с целью натолкнуть его на такой вывод.

На сегодняшний день каждый желающий может научиться искусству интересного повествования. Существуют специальные сайты, статьи и целые мастер-классы, на которых можно узнать методы создания увлекательного рассказа и успешно попрактиковаться в новых знаниях.

За границей эта профессия достаточно востребованная. В мире существуют целые ассоциации специалистов такого рода. Они часто работают с тяжелобольными пациентами, внушая им желание не сдаваться, жить вопреки всему и не прекращать борьбу с недугом.

Благодаря сторителлингу ведется пропаганда здорового образа жизни не только среди подростков, но и взрослого населения. Таким образом, при помощи слова не только зарабатываются деньги, но и спасаются человеческие жизни.

Заключение

Также рекомендуем вам почитать статью про то, как говорить грамотно и красиво.

Дорогие читатели, надеюсь, информация была полезной для вас. Теперь вы знаете секреты успешного донесения нужной вам информации до слушателя с помощью сторителлинга. С его помощью можно не только заставить человека думать в нужном вам направлении, но и подтолкнуть его к логическим выводам от прослушанного. Причем он будет думать что сам пришел к этому. Удачи вам и до встречи за новыми беседами!

[2]

Сторителлинг — виды и секреты маркетингового приема

Что такое – сторителлинг? Понятие для русского обывателя – новое и необычное. Но суть его ясно понимают даже несведущие люди, потому что любимым способом передачи информации друг другу было и остается рассказывание историй. Принципы создания сторителлинга – это правила, благодаря которым выстраивается стройная линия сюжета.

Сторителлинг — что это?

Информация прочно усваивается оппонентом, если несет в себе смысловую нагрузку, которая связана с его жизнью, характером, поступками. Например, человеку говорят слово «лимон», и под влиянием ассоциативного ряда у него возникает четкий зрительный образ и физические реакции. Если произнести «мангустин», то перед мысленным взором возникнет большой знак вопроса.

Собеседник в недоумении: что это, где применяется, для каких целей ? Сторителлинг — это направление словесности, в котором используются красочные, захватывающие, интригующие истории. Они вызывают живой отклик у слушателя, так как детали сюжета непосредственно перекликаются с его собственной жизнью и моментами, ему хорошо знакомыми.

Виды сторителлинга

История, которую рассказывает автор, насыщена событиями и приключениями, в которых принимают участие реальные или вымышленные герои. Метод сторителлинг может быть использован как для широких слоев населения, так и для небольшой группы людей, и даже для одного человека. Различают основные его виды:

Читайте так же:  Возбудимость

  1. Социальный сторителлинг. В коллективах людей могут объединять общие интересы, хобби, направление работы. Информация преподносится в виде слухов и сплетен, которые передаются от одного другому. Люди восхищаются, огорчаются, пугаются, завидуют и «примеряют события на себя». Как бы они поступили, что бы сказали, какой выход бы нашли из ситуации? Любой из слушателей делает собственные выводы.
  2. Культурный сторителлинг. Это истории, в которых «красной нитью» проходят понятия морали и нравственности, затрагиваются вопросы веры.
  3. Необъяснимое. К этой категории относится информация, которую невозможно проверить и убедиться в ее подлинности, но ее сюжет волнует и будоражит, вызывает чувство страха, смятения. Этот вид сторителлинга интересен тем, что человек погружается в мир неизведанного, в котором ему предстоит выжить без посторонней помощи, справиться с проблемами в опасных ситуациях.
  4. Семейный. Истории касаются темы преемственности родственных связей, памяти о прошлых поколениях и их достижениях. Например, кто-то из родственников получил успех и признание благодаря незаурядным творческим способностям или умению любое начатое дело доводить до конца.

Сторителлинг в маркетинге

Продукция имеет высокий спрос, когда покупатели горят желанием ее купить. Сторителлинг в бизнесе – нужный рекламный ход, позволяющий оценить все преимущества покупки. Для этого создаются интересные истории, которые способны проникнуть в самое сердце аудитории и расположить к себе многочисленных потенциальных клиентов.

Основы сторителлинга в коммерции: стимулирование сотрудников к продуктивной работе. Менеджер или руководитель рассказывает истории, побуждающие к действиям, умению действовать нестандартно в сложных ситуациях. Мотивация к новым достижениям превращает рутинную деятельность в способ самореализации для каждого из сотрудников. Растет прибыль, дела компании процветают.

Секреты сторителлинга

Сухие безликие тексты не запоминаются и не вызывают живого отклика у слушателей. Темы для сторителлинга могут быть разными, но объединяет их наличие героя, содержательных деталей, эмоций и вывода, в котором есть мораль. Слушатель представляет себя в этой ситуации, размышляет, какое решение принял бы, будь он на месте героя.

Как писать сторителлинг?

Для написания историй используется художественный стиль. Как написать сторителлинг, если раньше не приходилось этим заниматься? Динамичный сюжет с первых слов должен захватить внимание слушателя. Большая часть людей способна к сосредоточению на конкретном объекте в течение 20 минут. Привлечь их своим повествованием повторно будет сложно. Поучительный красочный рассказ состоит из:

Сторителлинг – книги

Литературный талант – это не дар, данный свыше, а результат многолетней работы. Искусством писать и рассказывать захватывающие истории можно овладеть, читая художественную и научную литературу, сочиняя самостоятельно небольшие рассказы. В этом помогут книги на тему сторителлинг:

  1. Аннет Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй?». Известная писательница делится с читателями широко рапространенным на Западе методом убеждения людей.
  2. Пол Смит «Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй». Автор предлагает более 100 готовых историй, модели которых можно использовать самостоятельно.
  3. Наталья О’Шей, Наталия Лапкина «Сказки, рассказанные в октябре». Писательницы знакомят читателей с 7 известными ирландскими легендами. Они понравятся детям, а взрослые могут использовать сюжетные линии для сторителлинга.

Визуальный сторителлинг — что это такое и как это использовать в продвижении проекта

Мы с детства любим истории. И не только из-за развлекательной составляющей. С помощью интересного повествования детские сказки прививали нам важные жизненные принципы и добродетели. Вообще любая важная информация гораздо легче и быстрее усваивается, если подана под соусом живой интересной истории. «Почему бы не использовать это в продвижении?» — подумали маркетологи. И стали использовать. И название дали — сторителлинг. Сегодня с нами руководитель «Первой cтудии cторителлинга» Елизавета Викулова. Она расскажет нам не просто о том, как использовать истории в маркетинге, — речь пойдёт о визуальном сторителлинге — набирающем обороты инструменте взаимодействия с клиентами.

Некоторые рекламные продукты теряются в информационном шуме. Большое количество рекламных сообщений часто создаётся впустую, т. к. потенциальные клиенты либо вообще не видят адресованных им сообщений, либо их вовлечённость в рекламу очень низкая.

Как сделать так, чтобы ваши рекламные и любые другие сообщения достигали сознания зрителя? Я расскажу о таком модном сейчас термине как сторителлинг. А точнее, о визуальном сторителлинге — об истории, которая «упакована» в визуальную форму.

Сторителлинг — изобретение не новое. Люди издревле пользовались историями в общении. Они неотъемлемая часть жизни и культуры народов всех жителей земли.

Да, умение рассказывать истории — древнее искусство, которое не теряет своей актуальности и эффективности и по сей день. Потому что в основе лежит не что иное, как законы человеческого восприятия информации.

Сторителлинг — это естественный способ общения и передачи информации между людьми. В этом и кроется секрет его успеха. А когда история не просто рассказана устно или письменно, но ещё и упакована в визуальный ряд, то сила её воздействия возрастает в разы.

Посмотрите эти визуальные истории — как умело сделано и передано сообщение зрителям.

Истории можно использовать не только в видео, но и сделать сайт-историю или, например, рекламный комикс.

Будет вам делать эту историю профессионал, или вы сами займётесь этим — зависит от ваших целей, бюджета и навыков. Даже если вы будете использовать достаточно простое визуальное оформление для истории, она всё равно будет хорошо работать. При условии, что грамотно написана.

Основные принципы создания истории

Самое важное, что нужно помнить: история — это всегда последовательность действий и событий, т. е. повествование, в котором есть начало, середина и конец. Это если говорить очень упрощённо.

История — это всегда эмоциональное повествование. Без эмоций историй не бывает. Именно в способности создавать эмоциональную вовлечённость и кроется сила сторителлинга.

Вот здесь и приходим к самому важному — к умению создавать сильную историю, которая будет вызывать эмоции.

Сторителлинг работает только тогда, когда в истории есть сила, энергия, эмоция. Именно они вовлекают зрителя в сообщение.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Существуют основные элементы, которые позволяют добиться высокой эмоциональной вовлечённости.

1. Персонаж

Он обязательно должен присутствовать в истории. Совсем необязательно, что это будет человек или другой одушевленный персонаж (фирменный герой). Это может быть и абстрактная визуальная форма. Главное, чтобы центральная фигура повествования или несколько таких фигур вообще были. Вокруг них и будет выстраиваться вся история.

2. Конфликт

Контраст, событие, благодаря которому происходит действие. Конфликт в истории также необходим, как и персонаж. Именно конфликт запускает действие, придаёт эмоциональный окрас. Создает энергию.

Читайте так же:  Как остаться личностью в серой массе 10 рекомендаций

Но под конфликтом понимается не только открытое противостояние. Это может быть внутренний конфликт героя. А может быть и визуальный конфликт, контраст, конфликт одной визуальной формы с другой.

Так или иначе, конфликт должен присутствовать обязательно, и важно научиться понимать конфликт не буквально и уметь им пользоваться при построении истории. Иногда это очень тонкая эмоциональная игра.

3. Действие

Персонаж, находящийся в конфликте, начинает совершать действия, которые помогут этот конфликт решить. Из этих действий и складывается повествование. События должны чередоваться по эмоциональной окраске. Персонаж кидает в крайности — «от счастья к несчастью». Как говорит режиссёр Александр Митта в своей книге «Кино между адом и раем»: «Драму интересуют крайние акты и крайние факты. Поэтому в центре её внимания находится человек между счастьем и несчастьем».

Возможно, вы скажете, что этот макет больше относится к произведению искусства и подходит для театра или кино. А мы ведь ведем разговор о маркетинговом инструменте. Но в плане того, как человек воспринимает информацию, абсолютно нет никакой разницы, кино это или реклама.

Все истории строятся по одним и тем же законам. Определённые различия и нюансы конечно есть. Все эти элементы в разных визуальных продуктах выглядят по-разному. Но основа остаётся неизменной.

Сторителлинг даёт хороший результат не только в рекламе, но и в обучающих материалах, а также везде, где важно наиболее результативно донести информацию до аудитории — в любой сфере бизнеса. Когда же история облекается в визуальную форму, то результат ее воздействия усиливается. Именно поэтому визуальный сторителлинг — один из самых мощных инструментов маркетинга, который позволяет результативно доносить до аудитории информацию и вызывать высокий эмоциональный отклик.

Создаём свою историю

В заключение, небольшой список шагов по внедрению визуального сторителлинга в ваш проект.

  1. Определите цель, поставьте задачу: какую информацию вы хотите сообщить зрителю, какую эмоцию нужно передать?
  2. Определите героя/героев истории. Можно создать фирменных героев или персонажа, который олицетворяет целевую аудиторию компании. В качестве персонажа может выступать создатель бренда или сотрудники компании.
  3. Определите основной конфликт вашей истории. Пропишите путь персонажа. В какой ситуации он находится в начале истории и в каком состоянии должен находиться в конце.
  4. Пропишите действия, которые должен совершить персонаж, двигаясь от начала истории к её завершению. На основе этих действий будет выстраиваться ход повествования, сюжет.
  5. Теперь следует этап, когда нужно облечь сюжет в визуальную форму. В большинстве проектов для этого нужен профессиональный дизайнер, а порой и целая команда разноплановых специалистов. В каких-то случаях можно справиться самостоятельно. Сделав или подобрав нужные фотографии, например. Главное, не отвлечься от основной задачи, от сюжета.
  6. Распространите историю там, где её может увидеть ваша целевая аудитория. Выбор каналов зависит как от формата истории, так и от типа целевой аудитории.

Это всего лишь основы для создания вашей истории. Используйте их! Делайте рекламу интересной, полезной и результативной!

Елизавета Викулова, руководитель «Первой студии сторителлинга»

Как истории смогут помочь людям полюбить ваш бренд — принципы и примеры сторителлинга

Почему мы пишем о сторителлинге?

Слово «сторителлинг» похоже на слово «смотрибельный» — звучит так же по-дурацки. Маркетологи упоминают «истории» по 5 раз в каждом выступлении. В результате это слово доводит аудиторию до исступления. Сторителлингом кроют любые пробелы в стратегии и объясняют непроработанные концепции. «Мы сделаем это в формате сторителлинга» — эту фразу принято говорить с горящими глазами. Объяснять не принято. Теперь слово «сторителлинг» пытаются втиснуть в бедный маркетинг, куда уже и так напихали всего.

Восполняем этот пробел. Сторителлинг — это интересный для аудитории формат, который позволяет привлечь внимание и удерживать его столько, сколько необходимо — хоть минуту, хоть полтора часа (кино — это тоже сторителлинг). Если сторителлинг применяется в видео, то это будет такое видео, которое человек досмотрит до конца. Если в тексте, то текст получится таким, чтобы читатель его проглотил.

Что ты лучше помнишь, сказку про Колобка или доказательство теоремы Пифагора ? Если только ты не фанат геометрии, то, скорее всего, первое. Но даже физики и математики хорошо помнят, чем закончилась история сбежавшей булки.

И дело даже не в разной сложности этих двух историй, просто за Колобка ты реально переживал, а вот за длину сторон треугольника — вряд ли. Так почему истории работают и почему они так важны в маркетинге?

Расскажи классную историю — и тебя запомнят

Сторителлинг — это мастерство составлять классные истории по интересному шаблону. Но не только о том, как ты ездил с друзьями на рыбалку и поймал воооот такую щуку. Это способ общения на эмоциональном уровне. А в маркетинге — это еще и точка коммуникации, которая позволяет запасть вашему бренду прямо в душу аудитории. Если честно, то сделать это сложно, если хотя бы немного не разбираться в том, как пишутся истории. Хорошая история не только описывает событие, опыт или процесс. В нее необходимо вложить потенциал вызывать эмоции, привлекать внимание, удивлять.

Есть интересный курс по сторителлингу от Pixar и классная подборка на TED , советуем посмотреть.

Так что же это такое — хорошая история?

Ключевыми элементами любой истории являются сюжет, персонаж и само повествование. Сюжетов или фабул в мире литературы не так и много — всего-то 36 . С персонажами еще проще — классификация Александра Митте включает всего 4 типа:

• наши знакомые (самые обычные ребята, как ты и я);

• андердоги (добившиеся успеха сами: из грязи в князи);

• потерянные души (оступившиеся, но признавшие ошибку и вернувшиеся к норме. Или нет);

• идолы (сверхлюди, супергерои, безгрешные).

Главный вопрос, что со всем этим делать и как поместить бренд в историю? Стандартная и самая простая схема выглядит так:

Жил был человек. У него возникает проблема, он несчастлив. Он решает свою проблему — как раз сюда следует поместить бренд, продукт, который эту проблему решает. Человек снова счастлив.

Проблема, как и обстоятельства, в которых она возникла, могут быть абсолютно разными (смотрим список сюжетов выше и выбираем самый подходящий). Как и способ проблему решить. Но чем необычнее и более интригующе, тем более запоминающейся станет история. Искать воду, умирая от жажды в пустыне, довольно предсказуемо. А вот если вода вам понадобилась, чтобы спасти завядший цветок, который вам оставила подружка на попечение на время своей командировки, а воду, как назло, отключили, и в ближайшем ларьке последнюю бутылку с водой только что купила недружелюбного вида бабушка — намного более интересная история.

Читайте так же:  Аутогенная тренировка

Киноиндустрия — главный поставщик историй сегодня

В каждом голливудском фильме все расписано по минутам: до 10-й минуты главный герой наслаждается жизнью, на 20-й находит любовь своей жизни, а затем случается что-то непоправимое. И до конца фильма герой ищет способ покорить возлюбленную. И в конце они женятся, если это мелодрама.

В фильме ужасов герой может до конца и не дожить, а его возлюбленная — спасется. В боевике теперь обязательно будут китаец и араб, в триллере главным героем — Райан Гослинг, а во всех остальных — Леонардо Ди Каприо.

Шаблоны, по которым делаются фильмы, позволяют гарантированно продержать зрителя в напряжении или в релаксе до последней минуты. Эти шаблоны и называются историями.

Если тебя спросить про примеры сторителлинга в маркетинге, тебе на ум, скорее всего, сразу придет какой-нибудь рекламный видеоролик. Это же как маленький фильм! Даже реклама мистера Проппера — это сторителлинг. Хотя есть примеры и покруче.

Гай Ричи снял для Nike отличный фильм. Рекламой его язык не поворачивается назвать. В трехминутном видео рассказана история футболиста и его карьерный успех, показаны игры, тренировки, гламурная жизнь и любовь болельщиков. И все это снято от первого лица, так что создается впечатление, будто это происходит со зрителем.

Nike регулярно радует превосходными рекламными роликами. Один из них, Write The Future, завоевал гран-при фестиваля «Каннские Львы». В этом ролике показаны проносящиеся в голове у звезд футбола варианты их будущего.

Но сторителлинг не ограничивается только лишь видеорекламой. Рассказать первоклассную историю можно с помощью инфографики, сайта или даже годового отчета.

Корпоративный сайт тоже может рассказывать историю

Отличный пример того, как можно превратить рекламный сайт в историю, показывает компания «Арсенал Страхование» . Казалось бы, как можно захватывающе рассказать о страховании авто? Тем более аварии — грустная тема. Но если каждый страховой случай показать с помощью анимации, то это выглядит совершенно по-другому. Наша любимая — кража машины пришельцами рядом со станцией метро Лыбедская в Киеве.

[3]

Сторителлинг выбрал для своего сайта и бренд BMW . На сайте нет скучных разделов «О нас» или «Наши достижения». Вместо них там полно историй: о процессе создания дизайна авто , о BMW M5 в игре Need for Speed , о том, что будет, если искупать машину с открытым верхом на мойке вместе с пассажирами . И эти истории длинной в 5 минут. Часто ли маркетологу удается удержать внимание аудитории 5 минут с помощью других инструментов?

Сторителлинг сделает ярким даже годовой отчет

По мнению маркетологов многих компаний, годовой отчет не может стать серьезным инструментом в маркетинговой кампании, поэтому к его созданию они подходят очень консервативно. А даже если и позволяют себе отступления от привычного стиля «текст и куча таблиц», то незначительные.

Но сторителлинг превращает годовой отчет в мощный инструмент коммуникаций . Одна из крупнейших энергетических компаний Швейцарии ewz выпустила интерактивный отчет , в котором отметала все свои значимые инициативы. Над этим отчетом точно надолго зависнут клиенты ewz, и даже не потому, что им интересно узнать, как компания поддерживает зоопарк Цюриха, а потому что им интересно рассмотреть все яркие мелкие детали и насладиться вкусной визуальной подачей. А в процессе они заодно узнают о том, что же компания хотела им сказать.

Сторителлинг для социальных инициатив

Не обязательно что-то продавать. Силу истории можно использовать для привлечения внимания к социальным или экологическим проблемам в мире. Немецкий Союз охраны природы и биоразнообразия создал интерактивный сайт «Море без пластика» . Посетителей сайта ждут видео, серия элементов, с которыми можно взаимодействовать, и закадровый голос, который объясняет последствия загрязнения природы. Соединение этих элементов задевает эмоции и заставляет задуматься о том, как мы относимся к природе.

А как сторителинг использует мировой гигант General Electric? Недавно мы писали статью о 9 принципах сторителлинга General Electric. Маркетологи компании создают действительно необычные истории. Чего только стоит реальная (!) история об идеальном мангале для барбекю, который разработан после изучения big data? Это была успешная попытка зацепить молодую аудиторию. А еще компания делает реалити-шоу и даже музыкальные подкасты.

За внимание потребителя сейчас борются десятки ваших конкурентов и еще тысячи компаний из других сфер. Его подсознание наглухо блокирует большинство попыток достучаться. В такой ситуации сторителлинг позволяет эффективно соединить два ключевых подхода современного маркетинга: привлечь и удержать внимание с помощью эмоций и эффективно продемонстрировать пользу именно вашей компании. Создайте вдохновляющую историю, которая позволит потребителю четко ассоциировать себя с героем этой истории. Проведите героя через всю историю — и вы не оставите читателю, зрителю или слушателю возможности забыть ваш бренд.

Получите свежие кейсы и материалы о том,
как развивать бизнес с помощью
контента

Что такое сторителлинг или как эффективно донести информацию

Каким способом можно быстро и понятно объяснить сложные вещи? Как вести разговор, чтобы натолкнуть человека на «нужные» выводы? Можно ли переубедить человека, полностью уверенного в своей правоте? На эти вопросы отвечает сторителлинг. Что это за метод, как и где его использовать, читаем дальше.

Что такое сторителлинг

Сторителлинг — это метод эффективного донесения информации через яркие истории и примеры. Название происходит от английского слова «storytelling», что буквально переводится как «рассказывание историй».

О том, как влияют на слушателя истории, знали еще древнегреческие ораторы, поэтому оживляли свои речи притчами. Мудрые родители, видя, что нравоучения не действуют на непослушных детей, использовали сказку, мораль которой имела конкретное предназначение.

Когда именно возникла эта техника воздействия на человека, сказать нельзя, но свое название и смысловые контуры она обрела недавно благодаря американским маркетологам. Сегодня в США существует даже профессия сторителлера, человека, знающего, как вдохновить или озадачить.

Первопроходцем в этой сфере считают Дэвида Армстронга, руководителя крупной американской корпорации. Он использовал сторителлинг, чтобы качественно обучать новичков, и быстро вводить их в курс дела.

Задача и цель сторителлинга

Если в обычном общении мы рассказываем истории ради самих историй, то в сторителлинге случайностей не бывает.
Он имеет цель – мотивировать на конкретное действие. И четкую задачу – связать цепочку «вчера-сегодня-завтра» так, чтобы в настоящем времени человек сделал «нужные» выводы.

Читайте так же:  Кто такой резонер как проявляется резонерство мышления

Сторителлинг создан для того, чтобы удержать внимание слушателя или читателя, овладев им с первой секунды разговора. Такого эффекта невозможно достичь сухой констатацией фактов, оглашением правил или описанием. Аудитории нужен яркий сюжет с главным героем, которому можно подражать.

Если он будет похожим на нас, то мы поневоле окажемся сопричастными к его судьбе. В типичных рекламах лекарств от простуды мы увидим героев, отобранных именно за этим принципом. Ведь бабушка Люда, имея трех внуков, точно знает, что делать при насморке.

Подкрадываясь к сознанию людей таким хитрым способом, можно войти в доверие, что-то внушить и побудить к действию.

Овладеть этой техникой можно, если придерживаться 10 правил.

Правила сторителлинга

Запастись сюжетами

Шахерезаду от смерти спасло только то, что она знала 1000 и еще одну сказку. Профессионалу-сторителлеру желательно знать еще больше, чем героиня арабской сказки. В творческом арсенале оратора должны храниться фольклорные былины, уникальные правдивые истории из жизни, комичные ситуации, поучительные притчи. С таким багажом использовать сторителлинг будет легко.

Продумать структуру

Сторителлинг требует, чтобы структура истории была хороша продумана. Интересное вступление, зацепка, необычное начало, интрига – все средства хороши, чтобы настроить аудиторию. В таком состоянии они услышат нужный меседж.

Важно, чтобы смысл истории был понятен широкому кругу людей. Нужно выделить кульминацию как самую напряженно точку повествования. Развязка тоже играет немаловажную роль, исполняя задачу ковровой дорожки, приглашающей к главному.

Почувствовать аудиторию

Эмпатия (умение чувствовать других) – лучший соратник в методе убеждения информацией. Сторителлинг не позволяет двигаться по стандартной схеме «лектор-лекция-слушатель», так как является интерактивом и требует взаимодействия. Аудиторию нужно чувствовать, а в разговоре стараться лавировать и обходить острые углы. Одним из важных правил техники является изучение аудитории и адаптация к ее особенностям.

Упростить текст

Предложения лучше делать короткими и не использовать инверсию (обратный порядок слов, присущий художественному стилю). Идеально, если одно предложение отображает одну мысль. Желательно не перенасыщать текст яркими фигурами речи – метафорой, гиперболой и прочими.

Задавать вопросы

Диалог со слушателем или читателем – отличное средство, чтобы разрядить обстановку. «Как вы думаете, что он сделал?», «А как бы вы поступили на ее месте?» — вопросы, которые заставляют аудиторию мыслить.

Психолингвисты утверждают, что мы всегда отвечаем на вопросы, хоть внешне можем этого не выражать. Наше сознание ведет беспрерывную внутреннюю речь. Именно на нее рассчитаны, например, риторические вопросы.

Иллюстрировать

Текст без наглядности – это доклад, а текст, сопровождаемый картинкой – запоминающаяся презентация. Именно так это видит аудитория. Какой увлекательной не была бы притча, и как бы мы не вычитывали каждое слово в тексте, она все равно воспримется менее эффектно, нежели «средненькая» история, рассказанная под шум водопада и ленту картинок на большом экране. Сторителлинг подразумевает наступления по все фронтам, поэтому к информативной атаке следует подготовиться заранее.

Репетировать

Текст желательно изучить наизусть, а этого можно достичь только с помощью постоянных репетиций. Дело не в том, чтобы выглядеть отличником, геройски выступая без листка. А в том, что пока мы не начнем рассказывать «на автомате», следить за мимикой и жестами будет просто невозможно.

Импровизировать и шутить

Аудитория всегда почувствует наигранность и фальшь – в этом можно быть уверенным. Особенно заметно, если речь хорошо отрепетирована. Как разрядить обстановку? Сторителлинг предлагает импровизировать, ненадолго отступая от намеченного плана. Так часто делают комики, выходя на публику с авторским выступлением. Они могут обратиться к зрителю, пересесть в зал и тому подобное.

Наш мозг устает от перенасыщения информацией. Избежать его «отключки» можно с помощью юмора. Вспомнить короткий анекдот или добавить иронического оттенка в свою историю – способ вернуть внимание и расположить окружающих.

Следить за собой

Любительницы долгих сериалов признаются, что смотрят их не из-за увлекательного сюжета, а потому, что нравится какой-то герой. Также происходит и в жизни. Смотреть хочется на того человека, чей внешний образ идеален. Ну, или почти идеален. Со вкусом подобранная одежда, индивидуальный стиль, приятная внешность, умение держать себя – вот, что внушает доверие. Такой человек имеет авторитет, ему можно довериться.

Поймать волну

Оратору нужно быть не только подкованным и компетентным в своей теме, но еще и «гореть», находясь в ней. Словам поверят тогда, когда коммуникатор полностью отражает то, что говорит. Важно поймать волну, на которой плыть будет комфортно и привычно.

Где применяют сторителлинг

Сторителлинг – незаменимая техника для работы с людьми. Где ее используют?

  • В бизнесе. Она нужна для рекламной кампании, чтобы влиять на решение потребителей. Фактически не один бренд не может существовать без яркой запоминающейся истории.
  • В религии. В религиозных книгах мы находим примеры, как сторителлинг использовался тысячелетия назад.

Например, в Евангелии вместо указа «почитай родителей» рассказывается притча о блудном сыне.

  • В общении с персоналом. Сторителлинг помогает организовать роботу так, чтобы избегать конфликтов.
  • В коучинге, обучении. Осваивать новые знания с опытным рассказчиком интересно и легко.
  • В обыденной жизни. Сторителлинг делает любое общение ярким, непринужденным, эффективным.

Почему метод так популярен? С его помощью можно много достичь многого, а именно:

  • Повлиять на подсознательное восприятие слушателя;
  • Понятно донести сложную информацию;
  • Быстро обучить новичков;
  • Уравновесить отношения в коллективе;
  • Разрешить конфликтную ситуацию;
  • Мотивировать к успеху и решению новых задач;
  • Войти в доверие;
  • Повлиять на решение;
  • Повысить авторитет;
  • Что-то продать, в чём-то убедить.
Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Издавна считалось, что слово – это мощное оружие, с помощью которого легко победить в столкновении и добиться поставленных целей. Умение хорошо рассказывать истории – вот, что собой представляет сторителлинг. Этот метод открывает перед нами много возможностей, стоит только освоить его.

Что такое сторителлинг и каковы его основные принципы
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here