Как стать детектором лжи способность определить лжеца в коллективе

Сегодня предлагаем обсудить тему: "как стать детектором лжи способность определить лжеца в коллективе". Здесь собрана информация которая полностью раскрывает тематику и позволяет сделать правильные выводы.

12 способов распознать ложь делового партнера

Мир кишит лжецами всякого рода: мужьями-изменниками, аферистами и самозваными врачевателями, но даже самые надежные люди время от времени врут. Поверьте психологу Белле Де Пауло, которая провела десятки исследований, посвященных обману. В одном из них, предпринятом в 1996 году, она и ее коллеги попросили 147 людей в возрасте от 18 лет до 91 года в течение недели записывать все свои разговоры и фиксировать каждую сказанную ложь. В среднем каждый из испытуемых соврал 10 раз, и лишь семеро утверждали, что были совершенно честны.

Конечно, ложь лжи рознь. Одно дело сказать кому-нибудь, что вы не можете оторваться от его книги, когда на самом деле засыпаете на пятой странице, совсем другое — промотав последний цент, заявлять, будто инвестиции приносят отличный доход. «Положительный» обман встречается, по данным Де Пауло, в 10-20 раз чаще, чем сокрытие своей вины.

Исследования показывают, что мужчины и женщины врут одинаково часто, однако женщины обычно идут на это, чтобы собеседник чувствовал себя комфортнее, а мужчины — чтобы представить себя в более выгодном свете. Реже всего мы врем тем, кого любим. По словам Джеффри Хэнкока, профессора коммуникаций в Корнелльском университете, «мы меньше склонны врать своим партнерам, так как больше инвестировали в отношения с ними».

Лучшие лжецы способны провести даже самые чувствительные детекторы. Традиционные тесты на полиграфе вот уже сто лет ориентируются на изменение кровяного давления, пульса, дыхания и потоотделения при ответе на проверочные вопросы. Но у них есть два недостатка. Во-первых, по данным Американской ассоциации полиграфистов, они срабатывают лишь в 80% случаев, а во-вторых, вряд ли вы захватите полиграф на деловую встречу или в бар. «Не существует совершенно надежных способов разоблачить обман», — признает Де Пауло.

Скажем ли мы когда-нибудь всю правду партнеру на деловых переговорах? Три четверти опрошенных Де Пауло в 1996 году заявили, что повторят 75% сказанной лжи, если понадобится. Не исключено, что это сойдет им с рук.

Как распознать ложь по невербальному общению

Очень часто на своих тренингах «Искусство продаж» я даю своим ученикам такое задание: «Все общение можно условно разделить на три составляющие: «что говорим», «как говорим» и «как держимся». Как вы считаете, сколько в процентном соотношении приходится на каждую составляющую, если все вместе они составляют 100 %?» Этим заданием я хочу показать степень значимости невербального общения, общения без слов. В моем примере — это «как говорим» — голос и его характеристики (темп, тембр, высота, громкость и т.д.) и «как держимся» — жесты, мимика, позы, походка. В процентном соотношении «как говорим» и «как держимся» составляют 93%, т.е. львиную долю всего процессе общения.

Понимание значимости невербального общения становится особенно актуально при необходимости распознания лжи. Рецептов моментального распознавания обмана не существует. В настоящее время установленным является тот факт, что конкретные признаки искажения информации специфичны для каждого человека — ни один показатель искажения информации не является достоверным для всех людей. Однако распознать обман все-таки можно.

Когда человек идет на обман, его поведение, помимо воли меняется. При чем меняется оно не только на внешнем уровне, но и на внутреннем физиологическом, что и позволяет оценить широко используемый на Западе Детектор лжи.

Можно выделить основные каналы, по которым происходит утечка информации об обмане.

1. Голосовые признаки обмана

Паузы могут быть слишком продолжительными или слишком частыми.

Колебание перед началом реплики, особенно при ответе на вопрос, должно вызвать подозрение, так же, как и короткие паузы в речи, если они повторяются. Необходимость обдумывать каждое слово, прежде чем его произнести, — взвешивать альтернативы, подыскивать слова или мысли, проявляется в паузах. При ответах на неожиданные вопросы очень важна реакция человека: если он не владеет истинной информацией, то, как правило, делает паузу, собираясь с мыслями и выбирая наиболее удачный ответ. Такая пауза сама по себе является сигналом удвоить бдительность.

Также следует обратить внимание на: слишком быстрые ответы на вопросы, непроизвольное изменение интонации, темпа и тембра речи, появление дрожи в голосе.

2.1. Основные признаки обмана по мимике

Признаки, которые позволяют предположить, что данное выражении лица притворно:

  1. Ассиметрия. На обеих сторонах лица выражаются одни и те же чувства, но на одной стороне сильнее, чем на другой. Имеется ввиду синхронность работы лицевых мускулов. Рассогласование — верная примета, что человек, на самом деле, не переживает чувство, а лишь демонстрирует его.
  2. Временные характеристики. Выражения, длящиеся более десяти секунд, несомненно, а около пяти секунд — с большей долей вероятности, являются фальшивыми. Большинство искренних выражений сменяются значительно быстрее. За исключением наивысшего накала страстей, таких, как экстаз, буйная ярость или глубокая депрессия, подлинные чувства большей частью кратковременны, и их проявления длится не более нескольких секунд. Долгое удерживаемое выражение лица является, скорее всего, эмблемой или насмешкой.
  3. Локализация относительно речи. Если выражение эмоции после слов запаздывает, то велика вероятность того, что она фальшива. Искренность непроизвольно проявляется в гармоничном единстве жеста и интонации голоса, который кинорежиссер С. Эйзенштейн называл «звуковым жестом».

Существуют две причины, по которым улыбка может проявляться при обмане. Первая — снятие напряжения. Улыбка является универсальным механизмом снятия напряжения нервной системы. Именно этим и обуславливается ее наличие у новорожденных младенцев, чему искренне радуются молодые мамы и папы, считая это за начало коммуникации, за первое приветствие. Механизм снятия напряжения при помощи улыбки, сохраняется и во взрослом состоянии. Примером этому могут служить такие проявления, как «глупая улыбка» человека во время сообщения трагических новостей. Поскольку обман — это ситуация, повышающая уровень напряжения, то здесь может появляться улыбка. Вторая причина, по которой улыбка может проявляться в ситуации лжи — это стремление таким образом прикрыть, спрятать свои истинные эмоции, заменив их наиболее социально приемлемой — радости.

Однако, установлено, что, обманывая и говоря правду, люди улыбаются одинаково часто. Но люди улыбаются по-разному. Специалисты выделяют более 50 видов улыбки. При распознании обмана важны следующие виды. Продолговатая улыбка собеседника (губы слегка оттянуты назад от верхних и нижних зубов, образуя продолговатую линию губ, а сама улыбка не кажется глубокой) указывает на внешние приятие, официальную вежливость другого человека, но не на искреннее участие в общении и готовность к оказанию помощи.

Читайте так же:  Постоянно думаю о суициде

При нормальном контакте, когда люди говорят друг другу правду, взгляды встречаются около 2/3 всего времени общения. Если человек неискренен или скрывает что-либо, то его глаза будут встречаться с глазами собеседника менее 1/3 всего времени взаимодействия. При этом он будет стараться отвести взгляд в сторону, смотреть в потолок, вниз и пр. В случае вопросов, относящихся к скрываемой или искусственно сконструированной им информации, первое же беспокойное выражение или отвод глаз могут свидетельствовать об определенной растерянности, стремлении лжеца быстрой найти любой правдоподобный ответ.

Общаясь с потенциальным обманщиком не нужно полагаться только на один признак обмана, их обязательно должно быть несколько. Выражения лица должны сопровождаться соответствующими интонациями, словами и жестами. Даже если рассматривать только лицо, не стоит судить по отдельным проявлениям, если они не повторяются или, еще лучше, не подтверждаются другими выражениями.

Отсутствие признаков обмана в невербальном поведении еще не является доказательством правды. Некоторые лжецы вообще не допускают никаких промахов. Но и наличие признаков обмана еще не свидетельствует о лжи; некоторые люди чувствуют себя не в своей тарелке или виноватыми, даже когда говорят чистую правду. Смотрите за изменениями в поведении человека. Помните о присущих каждому индивидуальных особенностях поведения.

© С. Пушкарева, 2009 г.
© Публикуется с любезного разрешения автора

Способности к распознаванию лжи

Краут (Kraut, 1980) опубликовал обзор исследований, посвященных распознаванию обмана. Процент успешного распознавания лжи в этих исследованиях (или уровень точности) варьировал от 45 до 60%, при том что 50%-ная точность ответов ожидалась лишь при случайном угадывании. Средний уровень точности (медиана) равнялся 57%. Очевидно, что людей нельзя назвать слишком хорошими изобличителями лжи (хотя точность распознавания, пусть и на небольшую, но статистически значимую величину превышает ожидаемую от случайного угадывания в большинстве исследований).

Теоретически, точность распознавания обмана должна варьировать параллельно с возможностью контроля каналов коммуникации. Лжецы должны добиваться наибольшего успеха при обмане других, когда используется канал выражения лица (поскольку это самый легкий с точки зрения контроля канал), и наименьшего успеха, когда используются поведенческие сигналы телодвижений и тона голоса (поскольку эти каналы менее контролируемы). Совокупные результаты более чем 30 исследований подтверждают эту гипотезу (DePaulo, Stone & Lassiter, 1985). Наблюдатели способны распознавать обман на уровне, несколько превышающем ожидаемый при случайном угадывании, когда они только слышат голос или видят только корпус и руки говорящих, однако их оценки не превышают ожидаемых при случайном угадывании, когда они имеют возможность наблюдать лишь лицевые сигналы (под которыми я имею в виду дословное слышание речи индивида; в такого рода исследованиях обычно используется фильтрованная, так что изобличители обмана не понимают слов, которые произносит говорящий).

Кроме того, наблюдатели показывают более низкие результаты, когда лицевые сигналы предъявляются в сочетании с другими каналами, чем когда им предъявляются только эти другие каналы. Иными словами, изобличители лжи, которые видят только телодвижения, более успешны в распознавании лжи, чем те, кто наблюдает как телодвижения, так и лицевые сигналы. Объяснение очевидно. Люди преимущественно полагаются на лицевую информацию при распознавании обмана, однако большинство лицевых источников информации не являются надежными индикаторами обмана. Эти данные позволяют предположить, что при попытке распознать обман луч-Шей стратегией, возможно, является вообще не обращать внимания на лицо и сконцентрироваться исключительно на телодвижениях и вокальных характеристиках! Однако такая стратегия может являться слишком негибкой, поскольку, как отмечалось в главе 2, лицевые микровыражения эмоций также могут выдавать ложь (Ekman, 1992).

Краут опубликовал свой обзор в 1980 году, и с тех пор было проведено много новых исследований. В их число включены исследования, где в качестве наблюдателей участвовали обычные люди (а не профессиональные изобличители обмана), которых просили распознавать ложь, сообщаемую незнакомыми им людьми (не друзьями или интимными партнерами). Исследования с участием профессионалов, друзей или интимных партнеров будут рассматриваться отдельно.

Если точность распознавания лжи вычисляется отдельно от точности распознавания правды, результаты обычно показывают погрешность правдивости, truth bias (Kohnken, 1989; Zuckerman, DePaulo & Rosenthal, 1981). Иными словами, наблюдатели более склонны полагать, что сообщение является правдивым, чем лживым, и оценки правдивости сообщений отличаются более высоким уровнем точности, чем оценки лживости сообщений. Более того, обзор, проведенный мной лично, показывает, что наблюдатели достаточно хорошо распознают правдивые сообщения (67%-ный уровень точности), но достаточно плохо распознают ложь (44%-ный уровень точности).

5 правил: «Как определить ложь по методике спецслужб»

Вот уже 21 год моя профессия — выявлять ложь.

Сначала в «убойном» отделе Уголовного розыска.

Затем, в Главном управлении криминалистики Следственного комитета.

И, наконец, в собственном агентстве «Психотехнологии Павлова» с уже 13-и летней историей.

Все эти годы я анализировал и свои успехи (более 200 признаний по уголовным преступлениям и частным расследованиям), и, конечно, «осечки». Они — лучший опыт.

Предлагаю вам 5 простых правил, которые помогают мне в оценке достоверности.

Для начала развеем несколько мифов.

Ложь о детекторе лжи

Это еще не первое правило. Просто констатирую факта.

Точность результатов психофизиологического тестирования сильно преувеличена, а легенда о непогрешимости полиграфа — откровенная ложь.

Я работал на «приборе» более 10 лет, и сердце мое часто наполнялось ужасом, когда по долгу службы приходилось анализировать работу некоторых «коллег по цеху».

Ложь о выявлении лжи по жестам и мимике

И это тоже лишь констатация лицемерного желания некоторых горе-специалистов и бизнес-тренеров заработать на интересной теме.

Ведь люди хотят знать правду.

Потребность эта, к слову сказать, как раз совершенно естественна и вполне психологична.

Правда гарантирует безопасность, а определение лжи позволяет избежать угроз.

Но вот беда. Технология неинструментальной детекции лжи — одно из самых сложных направлений психологии.

Нужны годы практики для наработки соответствующих навыков выявления обмана по поведению, голосу, микровыражениям и т.д.

Все остальное — стрельба по самолету на звук.

Читайте так же:  Каким должен быть мужчина

В общем, тема сложная и требует отдельного освящения.

Если интересно, пишите комментарии. Сделаю «расшивающую» публикацию.

Правда о лжи

Привожу только собственные наработки. Никакого рерайта.

И да. Материал не требует предварительного обучения.

У каждого человека индивидуальный защитные стратегии во время лжи.

Жесты, движения глаз, интонирование, семантика, размеры зрачка, парра и психолингвистика, а также другие элементы поведения зависят от множества факторов.

К примеру, существуют люди, которые вне зависимости степени своей правдивости во время допросов демонстрируют потенциально подозрительное поведение: прячут глаза, принимают закрытые позы, краснеют и т.д.

Причина такого поведения — страх, а отнюдь не ложь.

Есть и другие значимые факторы, которые влияют на поведение.

Гормональный фон, жизненный опыта, полноты реализации базовых потребностей, влияние социальных установок (идеология), предыдущий опыт взаимодействия субъектов.

Ну и конечно индивидуальные психологические особенности конкретной личности (индивидуальный психотип).

В результате, для разных людей мы имеем практически всегда уникальный поведенческий рисунок лжи.

Одним словом, без глубоких знаний в различных областях психологии, многолетней практики и бутылки не разберешься. )))

Все остальные декларации о признаках лжи — простите за бедность речи, «баян» и «развод». Уж на что, думайте сами.

Чаще всего на какие-нибудь курсы или тренинги.

Вместе с этим, давайте придерживаться правила: «Критикуя предлагай».

Как распознать ложь?

По методу Павлова без претензии на истину в последней инстанции. )))

Изучайте психотип человека

Вещи, цвета, прически, поступки, слова — все это отражения нашей индивидуальности.

Чем больше у вас независимой информации об объекте, тем лучше вы поймете его суть.

Используйте разные источники. Информация не должна противоречить друг-другу.

Изучайте личность человека и его мотивы. Детекция лжи без оперативной психодиагностики выглядит утопично.

Люди с разным складом личности имеют, зачастую, полностью противоположные защитные поведенческие модели и визуальные дисплеи, маркирующие ложь.

Пытайтесь понять мотивы, которые побуждают ваш объект к действию. Если они неочевидны или обоснования туманны, вероятно перед вами лжец.

Сравнивайте психотип, идеологию и мотивы с декларациями

Оценивайте соответствие диагностической картины личности с декларациями и обещаниями собеседника. В случае правды, они не могут противоречить друг-другу.

Объект должен говорить то, что соотносится с его «реальным» рисунком личности, ценностями и типичным поведением.

Человек, который отсудил квартиру у собственной матери и насильно переселил ее в барак не может быть руководителем благотворительного фонда.

Это не красивое сравнение, а история из жизни.

Подлец не может измениться в один день. Вор не способен раскаяться за секунду.

Приличному человеку очень сложно пойти на обман, если он понимает, что его действия навредят другому.

[2]

Идеология, чаще всего, сильнее тактических факторов.

«Будь с человеком искренен и старайся подвинуть разговор о нем самом»

Это незабвенное правило, озвученное легендарным Глебом Жегловым актуально и теперь.

Постарайтесь установить раппорт (доверительный контакт) с объектом.

Если проигнорировать этот этап, отсутствуют предпосылки спокойного общения. А оно для анализа достоверности ой как важно.

Ложь — почти всегда это страх. Однако страх — далеко не всегда — ложь.

Чтобы оценить достоверность сообщаемой информации необходимо, чтобы человек вам доверял.

Иначе, невозможно отличить страх от лжи.

Узнайте, где у него кнопка. А точнее, лампочка )))

Смоделируйте ситуацию в которой собеседник начнет волноваться или солжет вам.

Вы увидите, как человек реагирует на ложь — его индивидуальные поведенческие маркеры стресса ))).

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Что он делает? Начинает говорить быстрее или замедляется. Прячет руки или уменьшает время контакта глаз. А может быть просто поворачивается к вам боком?

Бинго! Если вы знаете типичный для индивида паттерн (комбинацию) поведения во время лжи, будете «читать» его всю оставшуюся жизнь.

Определите маркеры константного (обычного) поведения. Это основа для мониторинга состояния вегетативной системы.

У меня был очень забавный случай. Один чиновник областной администрации, когда приносил к шефу проект с которого имел мзду, держал правую руку в кармане брюк.

С легкой руки вашего покорного слуги об этом узнал не только руководитель департамента и губернатор, но и представители соответствующего контролирующего ведомства. Жулика поймали.

[3]

Иллюзий по поводу честности первых двух персон не питаю, но факт остается фактом. )))

Управляйте диалогом

Ведите вашего контактера строго по диалоговому коридору.

Не уходите от намеченного сценария и не позволяйте объекту уводить вас в сторону, а тем более перехватывать инициативу.

Действуя по сценарию, вы сможете сравнить поведение человека при обсуждении разных тем и при ответах на различные вопросы.

Индивидуальные маркеры из правила № 4 подскажут, где собеседник лгал. )))

1. «Волшебной таблетки» для определения обмана не существует.

2. Ключи к эффективной детекции лжи — практическая психология, логика и здравый смысл.

3. Хотите научиться выявлять ложь — начните с проективных методик психодиагностики личности.

4. Разберитесь, как взаимодействуют элементы, формирующие поведение. Поймете, что анализ отдельных жестов или мимики не имеет смысла.

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Статьи по юридической психологии

СПОСОБНОСТЬ ОПРЕДЕЛЯТЬ ЛОЖЬ

“Нью-Йорк таймс” (перевод Л.Треера)

Десять мужчин на видеопленке выглядят достаточно убедительно. Каждый из них появляется на две минуты, высказывая свое мнение по важной социальной проблеме – например, о смертной казни – и затем объясняя, почему он думает именно так и как давно он придерживается этой точки зрения.

Доктор Экман, который использует свои результаты для тренинга судебных работников, ввел даже специальный термин «Тип Диогена» для идентификации людей, регулярно распознающих ложь почти со стопроцентной точностью. Некоторые профессиональные группы выглядят при тестировании лучше, чем другие, например, агенты секретной службы США. Возможно, их неплохие результаты объясняются обучением и повседневной практикой.

В недавно опубликованной работе доктор Экман и его коллеги сообщают о двух других группах – служащих Федерального суда и клинических психологах, интересующихся обманом, которые справились с тестированием лучше, чем другие судебные работники и психологи. Эти опытные «ловцы лжи», в отличие от большинства людей, не полагаются на какой-то единственный признак (нежелание смотреть в глаза, например, или нервное покашливание), сопровождающий вранье. Они замечают и интерпретируют целые группы устных и невербальных сигналов, которые часто выдают лжецов. Эти сигналы, разные для каждого лгуна (у самых искусных врунов их фактически невозможно подметить), могут указать на утечку эмоций, которые обманщик предпочел бы скрыть: чувство вины, отчаяние, гнев, страх, горе, смущение или «дурашливый восторг», веселье от самого процесса вранья. Некоторые признаки противоречивых эмоций могут быть голосовыми: к примеру, изменение высоты звука, ошибки в речи или паузы. Другие «подсказки» носят невербальный характер: «микровыражение» гнева, например, может мелькнуть на лице человека, утверждающего, что он с удовольствием помогает полицейскому расследованию. Или: женщина может почти неощутимо потряхивать головой, когда врет своему начальнику, что она уже выполнила рабочее задание.

Читайте так же:  Как справиться с бессонницей при климаксе

В своей книге «Говорящие ложь» доктор Экман рассказывает об одном эксперименте по невербальному поведению: студентка последнего курса отвечала на жесткие вопросы ее профессора. И хотя девушка не показала свой гнев, видеопленка зафиксировала «предательский» жест – в течение минуты ее средний палец был протянут в характерном выражении негодования.

Нет единого сигнала, пишет доктор Экман, который уверенно сообщал бы об обмане, и присутствие противоречивых эмоций не обязательно означает, что кто-то лжет. Когда подозревают невиновного человека, например, он так боится, что ему не поверят, что может вести себя «подозрительно», проявляя беспокойство и страх. Ловец лжи должен оценивать смысл и значение сигналов в каждом отдельном случае.

Вопрос о том, почему некоторые люди более искусны в улавливании обмана, остается в значительной степени темой для домыслов. Агенты Секретной службы, полагает доктор Экман, могут извлекать пользу из их профессионального тренинга, внимательно разглядывая большие толпы, чтобы заметить подозрительного типа. И такие наблюдения улучшают способность агентов определять ложь во время тестовых экспериментов. Но многие ловцы лжи, показывающие блестящие результаты, обладают, кажется, прирожденным умением, которое не зависит от обучения. «Я хотел бы знать, как они это делают, — говорит доктор Экман. – Связано ли это с их конституцией? Или с их воспитанием?»

Способность определять ложь может пригодиться в совершенно разных ситуациях, решаете ли вы, идти ли на свидание, или проводите интервью с кандидатом на вакантную должность. Но в некоторых случаях в равной степени важно определить правду, и ловцы лжи могут иногда ошибаться из-за чрезмерного недоверия, переоценивая частоту обмана и упуская моменты, когда собеседник говорит истину. Доктор Экман и его коллеги обнаружили, что группы, отлично разоблачающие ложь, менее эффективно определяют правду и выглядят при этом едва ли лучше других групп. «Это меня беспокоит, — сказал доктор Экман, — потому что в судебных делах, если вы посчитали, что кто-то лгал, вы будете правы 80% времени. Реальная проблема заключается в том, как научить людей не совершать ошибки по отношению к правдивому человеку, которого обвиняют неправильно и который находится в критическом положении».

Одна из трудностей при изучении распознавания лжи, считают исследователи, связана с тем, что эксперименты редко могут воссоздать те мотивации и воздействие, которые испытывают лжецы в реальной жизни. Пытаясь компенсировать этот недостаток, доктор Экман и его коллеги предложили волонтерам-«лжецам», участвующим в исследованиях, вознаграждение в 50 долларов, если они смогут убедить интервьюера в том, что рассказали правду. Правдивые рассказчики получали по 10 долларов, если им верили. Если же лжецы или правдивые рассказчики терпели неудачу, они не получали денег, а половина из них подвергалась наказанию: сорок «громыханий» духовых инструментов в темном помещении размером с телефонную будку.

«В реальном мире, — говорит доктор Экман, — если суд присяжных не поверил вам, вы отправляетесь в тюрьму. И если жена не верит вам, она вас покидает».

К счастью для мужей, исследование доктора де Пауло показывает, что они, мужья, имеют хороший шанс сохранить их обман нераскрытым. Это только кажется, что люди лучше замечают ложь тех, кого они хорошо знают. «На самом деле это не всегда так, — считает доктор де Пауло. – Когда вы находитесь в родственных отношениях, у вас есть определенная мотивация, чтобы смотреть на вашего партнера под особым углом, и вы не хотите даже думать, что он вас обманывает».

В эксперименте, проведенном доктором Эриком Андерсоном, субъекты наблюдали за своими романтическими партнерами, которые описывали другую персону, рисуя привлекательные или непривлекательные портреты. Другие субъекты, не имевшие романтических партнеров, также следили за происходящим. Доктор Андерсон был удивлен тем, что субъекты с романтическими привязанностями гораздо хуже распознавали ложь своих партнеров, чем это делали посторонние. Однако же, если романтическим партнерам задавали непрямые вопросы, скажем, получали ли они достаточно информации от партнеров, ответы показывали, что на некотором уровне они улавливали обман и даже лучше, чем это делали посторонние.

«Когда вы отвечаете на этот вид вопросов, — объясняет ученый, — от вас не требуется говорить прямо, мол, мой партнер – лжец. Во время эксперимента было ощущение, что они это понимали, но не хотели бы говорить об этом».

В другой работе доктор Андерсон и доктор де Пауло изучали пары студентов одного пола, которые стали друзьями с месяц назад. Каждый друг должен был рассказать своему товарищу серию житейских историй, часть из которых была правдой и часть – выдумкой. Через пять месяцев эти пары выполнили задание вновь. Исследователи обнаружили, что за это время мужчины по-прежнему не могли сказать, когда их друзья говорят ложь. Женщины справлялись с этой задачей получше, отвечая правильно с точностью до 60%.

Доктор де Пауло недавно занялась изучением серьезной лжи, связанной с опустошающими предательствами. Она предложила 170 добровольцам назвать самую серьезную ложь в своей жизни, которую они когда-либо говорили, и самую серьезную ложь, которую они слышали от других.

Не удивительно, что наиболее часто в ответах называлась ложь, связанная с любовными романами. Кроме того, субъекты признавались, что лгали о деньгах, о смерти кого-то из близких, лгали работодателям, когда считали, что заслуживают большей зарплаты или отпуска.

Некоторые волонтеры вспоминали ложь, которую они произносили на свиданиях 50 лет назад. Они все еще чувствовали свою вину. Но, возможно, самую впечатляющую ложь, по словам доктора де Пауло, говорили люди, действительно живущие в обмане. Одна женщина призналась, что развелась с мужем 20 лет назад, уехала жить в другой город и все двадцать лет говорила коллегам по работе, что «она должна идти домой и варить обед мужу…»

Если учесть скромные возможности среднего человека распознавать ложь, коллеги, вероятно, ей верили.

Читайте так же:  Как научиться общаться с людьми

5 способов определить, что вам кто-то лжет

Как избегать обмана и не стать жертвой аферистов.

Правда, было бы хорошо всегда точно знать, когда вам кто-то врет?

Давайте посмотрим, что говорят на эту тему последние научные исследования. В первую очередь, обратимся к эксперту в области лжи, Марии Конниковой. Мария — автор бестселлера «Выдающийся ум: мыслить как Шерлок Холмс», психолог и колумнист The New York Times . Недавно она выпустила новую книгу под названием «Игра в доверие» (The Confidence Game).

Мария провела целое исследование на тему того, как определить ложь. Ей даже пришлось общаться с реальными мошенниками, чтобы понять, как они мыслят и действуют.

Сразу предупредим: распознать ложь трудно. Никакого магического трюка не существует. Если бы все было так просто, проблема вранья исчезла бы сама собой. К тому же, если вам кажется, что вы знаете, как выделить лжеца, вынуждены вас разочаровать — нет, не знаете. Вот что говорит Мария:

«У лжеца не отрастает нос, как у Пиноккио. Нет никакого точного признака лжи. Конечно, народная мудрость предлагает нам тысячи способов распознать лжеца: он отводит взгляд, краснеет, потеет и т. д. В реальности же, если вы имеете дело с умелым лжецом, с ним ничего подобного не случится».

Так что же делать, чтобы определить, правду вам говорят или врут?

1. Заставьте оппонента думать

Врать довольно трудно. Вам нужно аккуратно балансировать на грани правды и вымысла и следить, чтобы вас не поймали. Это говорит о том, что мозг постоянно работает.

«Ложь требует больших умственных затрат. Вам нужно аккуратно убрать из своего сознания правду и возвести на ее месте конструкцию из лжи, ни одна часть которой при этом не противоречит тому, что уже знает слушатель или может узнать в дальнейшем. Вы должны произнести речь убедительным тоном и запомнить детали истории. Как правило, этот процесс отнимает много времени и требует значительной концентрации, что существенно снижает производительность и не позволяет параллельно выполнять еще какие-то задачи».

Так что если вы хотите, чтобы лжец выдал сам себя, увеличивайте его так называемую «когнитивную нагрузку», заставляйте его думать. Чем больше ему придется размышлять, тем быстрее он совершит ошибку.

Как это сделать? Полицейские обычно задают вопросы без предложенного варианта ответа, чтобы человеку все время приходилось говорить. Лучше всего спрашивать то, что оппонент точно не ожидает услышать. Все, что утомляет человеческий ум, подойдет.

Хорошие лжецы всегда стараются отвлечь вас от фактов. Не позволяйте им этого делать. Задавайте простые вопросы, чтобы иметь возможность сосредоточиться на самом важном. Мария объясняет:

«Количество умственной нагрузки значительно влияет на способность определить обман, так что когда нам приходится думать обо всем сразу, мы перестаем замечать детали. Что мы можем сделать, так это попытаться разгрузить свой мозг. Лжец начнет забрасывать вас словами, чтобы дезориентировать и заставить больше полагаться на эмоции, чем на голос разума».

Не будем обманываться, увеличить чью-то умственную нагрузку в неформальной обстановке довольно сложно. У этого метода есть и еще одна проблема: он не работает на «профессиональных» лжецах. Вот что говорит Мария:

«К сожалению, когда мы имеем дело с аферистами, мы должны понимать: для них просто не существует такого понятия как уровень умственной нагрузки, потому что они этим живут. Ложь — это и есть их суть. Они не обманывают вас, для них нет другой реальности».

Итак, снижение собственной когнитивной нагрузки и, наоборот, ее увеличение в общении со лжецом поможет определить вруна-любителя, однако не сработает с профессионалами. Как же быть? Бить аферистов их собственным оружием.

2. Старайтесь изо всех сил

Признайте, обычно вы даже не пытаетесь распознать ложь. Вы просто хотите нормально поговорить. А вот мошенники и опытные лжецы очень даже стремятся вас обмануть.

К счастью, вы можете повысить свои шансы обнаружить обман, просто пожелав его обнаружить. В следующий раз, когда будете разговаривать с кем-то, кто может вам врать, обращайте пристальное внимание на то, что он говорит. Простой внутренней мотивации поймать лжеца может быть вполне достаточно:

«Когда вы действительно начинаете хотеть понять, кто вам врет, вы становитесь гораздо аккуратнее в своих суждениях о людях. Большую часть времени мы не слишком зацикливаемся на том, чтобы оценить человека, с которым имеем дело, но стоит только захотеть — и мы начинаем гораздо внимательнее к нему относиться. Внезапно у нас гораздо лучше получается читать между строк. А уже на этом этапе мы и правда способны отличить ложь от истины».

Просто, правда? Как и все гениальное. Так на что еще стоит обращать внимание, когда вам кажется, что кто-то хочет вам соврать? Многие бы сказали, что стоит сосредоточиться на мелких деталях истории. А вот и нет. Если вы действительно хотите предотвратить обман, стоит обратить чуть больше внимания на самого себя.

3. Следите за своими эмоциями

Когда мы испытываем бурю эмоций, внимание рассеивается. Мозг следует проторенной дорожкой — и мы попадаем в ловушку.

Сфокусируйтесь на том, чтобы при любых обстоятельствах оставаться объективным и не поддаваться эмоциям. Вот что об этом говорит Мария:

«Эмоции — самый мощный двигатель поведения человека, поэтому когда мы находимся в возбужденном состоянии, мозг перестает размышлять и идет привычным путем к конечному решению, хотя мы даже не знаем, что это за путь и почему так происходит. Именно на это и рассчитывают мошенники, они стараются вызвать у вас максимальное количество эмоций, чтобы вы перестали задавать вопросы и попали в расставленные сети».

Мы ставим под сомнение факты. Ставим под сомнение логику. Но мы никогда не сомневаемся в собственных чувствах. И как только мы доверяемся эмоциям, кто-то тут же начинает ими манипулировать, что неизбежно ведет к принятию неверного решения.

Почему? Потому что в глубине души мы все верим, что заслуживаем чуда. И как только человек дает нам возможность поверить во что-то, пускай даже нереальное, мы с радостью поддаемся на его уловку. Мария объясняет:

«Мы частенько говорим „это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой“, но только по отношению к другим, а не к себе. Когда на горизонте появляется чудо, предназначенное именно нам, мы никогда так не скажем. Представим, что вы последовали инвестиционным советам Бернарда Мейдоффа, которого потом обвинили в создании крупнейшей финансовой пирамиды в истории. Вы ведь не спрашивали себя, как ему удалось добиться такой прибыли. Вместо этого вы похвалили себя за выбор правильного человека, к советам которого можно прислушаться. Вы наверняка сказали: „Видишь, я же говорил, что он толковый“».

Читайте так же:  Диабетическая полинейропатия

Остыньте. Не дайте себя обмануть обещаниями золотых гор. Не делите шкуру неубитого медведя, пока не изучите все факты.

Подытожим: если вы считаете, что кто-то вам врет, надо включить логику. Понятно. Теперь посмотрим, какие формы принимает ложь, противостоять которой сложнее всего.

4. Опасайтесь историй

Когда люди расказывают нам свои истории, мы выключаем бдительность. Мы не предполагаем, что нам врут, а просто наслаждаемся рассказом. И перестаем искать подвох. Это ошибка, ведь исследования показывают, что именно хорошо рассказанная история может заставить вас поверить во что угодно и изменить свое мнение.

Вернемся к книге Роберта Триверса «Обмани себя. Как самообман помогает нам выжить»:

«Когда психологи Мелани Грин и Тимоти Брок решили проверить убеждающую силу рассказа, они обнаружили, что чем больше история завлекает нас в свой мир, тем больше у обманщика шансов. Чем больше читатель поглощен повествованием, тем меньше фальши он в состоянии заметить. Размах всегда главенствует над логикой. Более того, наиболее вовлеченные читатели были склонны даже соглашаться с ранее отрицаемыми утверждениями автора, внедренными в повествование. ».

Это серьезная проблема. Наш мозг запрограммирован реагировать на истории вполне определенным образом. И ничто так хорошо не убеждает, как увлекательный рассказ.

«Пол Зак, специалист в области нейроэкономики и глава Центра нейроэкономических исследований в университете Клэрмон, рассматривает власть нарратива в повседневном взаимодействии людей, будто то с друзьями, незнакомыми людьми или даже предметами (книгами, телевидением и т. д.). Он обнаружил, что ничто так не повышает эмоциональную и поведенческую восприимчивость, как грамотно изложенный поток повествования».

Кит Кезенберри из университета Джонса Хопкинса отсмотрел более 100 рекламных роликов, показанных время Суперкубка, чтобы выявить их общий знаменатель. Знаете, что он выяснил? Все эти ролики рассказывали какую-то историю.

Так каков же самый мощный инструмент в нашем арсенале, чтобы защититься от врунов?

5. Познайте себя

Мария Конникова опрашивала людей, которых неоднократно пытались завербовать секты, использовавшие самые экстремальные формы манипуляции и обмана. Как им удалось не попасться на крючок?

У всех этих людей было четкое осознание собственной личности. Они не нуждались в чьем-то чужом рассказе о том, кто они. Они знали, что имеет значение лично для них, чего они хотят, на что надеются, о чем мечтают.

Ярко выраженное чувство собственной идентичности — вот что можно противопоставить самым изощренным способам манипуляции и принуждения. Мария рассказывает:

«Общая черта, объединяющая всех жертв мошенников, — это эмоциональная уязвимость. Аферисты всегда чувствуют, где находятся ваши самые незащищенные места, и бьют точно по ним. Уязвимость часто влияет на чувство собственного достоинства, она говорит о том, что вы не уверены в своей жизни, вам хочется обрести иную почву под ногами. Салливан и Джен Сталви имели в виду, что вы должны быть абсолютно уверены в том, кто вы. Вы не должны зависеть от мнения других людей на этот счет. Когда мошенники составляют на вас досье, они стараются определить ваши сильные и слабые стороны, что вас мотивирует, что вами движет. Мы нечасто составляем столь подробное досье на самих себя, а ведь это просто необходимо. Мы должны сесть и постараться ответить себе на несколько вопросов: кто я? что для меня важнее всего? что меня привлекает? чего я хочу? о чем я мечтаю? Так вы совершенно точно определитесь с тем, что вы за человек, и уже никто не сможет использовать против вас эту уловку».

Кто обычно наиболее уязвим? Человек, который пытается справиться с большими переменами в жизни — неважно, хорошими или плохими. В такие моменты обязательно найдется кто-то, кто пожелает воспользоваться ситуацией и повлиять на ваш выбор. Вот что говорит Мария:

«Вы становитесь легкой добычей, когда проходите через некие перемены в жизни. Например, вы потеряли работу или, наоборот, нашли, женились или развелись. В такие моменты мир выходит из равновесия, и мы начинаем искать во всем этом смысл, вот тогда-то мошенники и рады нам о нем рассказать».

Итак, Мария поведала нам много интересного. Давайте подведем итог, а заодно выясним, почему не уметь распознавать ложь — это, вообще-то, совсем и неплохо.

Подведем итоги

Вот как определить, что кто-то вам врет:

  • Заставьте оппонента думать: Надо сократить количество вещей, о которых приходится думать вам, и при этом нагрузить мозг своего оппонента.
  • Старайтесь изо всех сил: Уже сами по себе попытки распознать ложь значительно повышают ваши шансы на успех.
  • Следите за своими эмоциями: Когда вы чувствуете, вы не думаете. Сохраняйте ясность ума.
  • Опасайтесь историй: Это самое мощное оружие лжецов.
  • Познайте себя: Люди с четким осознанием себя как личности гораздо лучше противостоят попыткам обмана и манипуляции.

Все еще чувствуете, что на детектор лжи вы пока не тянете? Что ж, это не самая плохая новость.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Как ни странно, способность к обнаружению лжи не делает человека ни счастливее, ни успешнее. Исследования показывают, что доверять людям и видеть мир в лучшем свете гораздо полезнее.

Конечно, если вы разговариваете с продавцом подержанных автомобилей, стоит придерживаться перечисленных выше правил. Но по большей части — верьте окружающим. Выдавайте людям кредит доверия. Именно это приведет вас к успеху и счастливой жизни.

[1]

Как стать детектором лжи способность определить лжеца в коллективе
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here